1. Acceptation des conditions

En validant votre commande sur notre site ou via notre réseau partenaire, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document.

2. Caractéristiques des produits (La Box Mystère)

Maison Rivelle est un distributeur indépendant spécialisé dans le déstockage de grandes marques (fins de séries, retours et surstocks). À ce titre :

• Nous ne sommes ni affiliés, ni gérés, ni approuvés par les marques dont les vêtements peuvent être inclus dans nos box.
• Tous les articles sont garantis 100% neufs, jamais portés, avec leurs étiquettes d'origine.
• En raison du concept "Mystère", l'Acheteur ne peut pas choisir les articles exacts qui composeront sa commande. Le contenu est une sélection surprise basée sur la taille et le poids choisis.
• Les images présentées sur le site sont purement illustratives et ne garantissent pas la réception des articles photographiés.

3. Commandes et redirection

Notre site agit comme un catalogue et un configurateur de commande. Une fois vos options sélectionnées (poids de la box et taille), vous serez redirigé vers l'un de nos partenaires de traitement des paiements et d'expédition. La commande n'est définitivement confirmée qu'après validation du paiement sur la plateforme partenaire sécurisée.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont précisés lors du passage en caisse. Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou PayPal via un système crypté (SSL). Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

5. Livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures ouvrées. La livraison suivie prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés à destination de la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre Box Mystère pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Pour être accepté, le retour doit concerner l'intégralité de la box. Vous ne pouvez pas retourner un seul article de la box si celui-ci ne vous plaît pas.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec toutes leurs étiquettes attachées.
• Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf en cas d'erreur avérée de notre part (erreur de taille globale sur la commande).

7. Responsabilité

Virelli Media Limited ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle (notamment des services postaux et moyens de transport).

8. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit du Royaume-Uni. Toutefois, cette disposition ne vous prive pas de la protection que vous offrent les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle (notamment la France). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à votre commande, nos CGV ou pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@maisonrivelle.boutique.